INFORMATIONS CONCERNANT LA LIVRAISON
Livraison gratuite
- Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et au Luxembourg.
- Nous offrons la livraison pour toute commande d'un montant supérieur à 69,00 €.
- Les commandes payantes sont facturées au prix de 5,00 €.
Délai de livraison
Belgique: 48 heures.
France, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg: Jusqu'à 5 jours ouvrables.
Le délai de livraison peut être plus long en cas d'événement majeur, jour férié ou en raison de circonstances imprévues.
Réception d'une commande
À la réception de votre commande, veuillez l'inspecter et vérifier qu'elle est intacte et n'est pas endommagée. Le client est tenu de signer la réception de la commande avant d'ouvrir l'emballage du produit pour inspection. Si l'emballage ou le sceau a été endommagé pendant l'expédition, vous êtes en droit de refuser la commande. Si l'emballage extérieur et le sceau ne sont pas endommagés mais des parties du produit sont manquantes à l'ouverture du conditionnement, veuillez contacter le centre de service d'ALPHATEC INNOVATION et conserver l'emballage dans son état d'origine.
En cas de problème lié à la qualité du produit découvert après la réception du colis, veuillez contacter le centre de service d'ALPHATEC INNOVATION pour une assistance.
Modification de l'adresse de livraison
L'adresse de livraison ne peut être modifiée après la soumission de la commande.
Refus de la commande
Si le client refuse la livraison, le service de livraison d'ALPHATEC INNOVATION conservera la commande pendant 14 jours et confirmera le refus. Le 15e jour, la commande sera renvoyée à l'entrepôt d'ALPHATEC INNOVATION. Après réception par l'entrepôt, ALPHATEC INNOVATION effectuera le remboursement.
Contact
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance à la clientèle par téléphone ou e-mail.
ALPHATEC-INNOVATIONS
Adresse: Avenue de Bâle 8a Evere 1140, Belgique
Téléphone: +32 27/05.56.04
E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.